日和サービス株式会社｜個人情報保護方針

制定日 2005年4月1日
改定日 2024年3月1日
日和サービス株式会社代表取締役
伊藤　淳

個人情報に関する当社の考え方

日和サービス株式会社(以下｢当社｣といいます)は、快適環境創造企業としてお客様に種々のサービスを提供していることから、業務上使用する情報やお客様からお預かりする情報をはじめ様々な情報を取り扱っております。このことから、当社では個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、自主的な規則及び体制を確立し、以下の掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めて参ります。

個人情報の定義

当社において個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述又は、個人別に付された番号、記号その他の符号、画像もしくは音声により特定の個人を識別できるもの（当該情報では識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）をいうものとします。さらに、個人を識別できる情報に限られず、個人の身体、財産、職種、肩書き等の属性に関して、事実、判断、評価を表すすべての情報も個人情報に含まれます。
当社では、以下の「個人情報保護方針」に基づき、個人情報について細心の注意と最大限の努力をもって、保護及び管理を行っております。

適用範囲

この「個人情報保護に関して」は、当社におけるお客様の個人情報の取扱いを定めるものです。

当社個人情報保護方針

個人情報管理規則の策定および個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、役員および従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報管理規則を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを着実に実施します。更に、維持し、継続的に改善します。
個人情報の収集・利用・提供および目的外利用の禁止
当社は、事業活動において、個人情報をお預かりしていることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い適切に取扱います。また、目的外利用は行わない、およびそのための措置を講じます。
安全対策の実施並びに是正
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止に努めます。また、安全対策上の問題が確認された場合など、その原因を特定し、是正措置を講じます。
法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。また、当社の個人情報管理規則を、これらの法令および指針その他の規範に適合させます。
個人情報に関する本人の権利尊重
当社は、個人情報に関して本人から情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否、利用目的の通知、第三者提供記録の開示等の請求を求められたとき、および苦情、相談の申し出を受けたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応します。

プライバシーマークについて

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取扱いを行う事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会プライバシーマーク事務局　のウェブページへ

個人情報の利用目的、第三者提供

（1）当社は、エコロジーサービス、ビルメンテナンス、造園・緑化、商品サービス事業を主とした事業活動に関して、個人情報を次の各号の目的の達成に必要な範囲で使用するものとします。

お客様と当社との間で締結した契約の履行
お客様との商談、打合せのための連絡
製品のアフタ－サ－ビスの提供
催物開催、新商品のご案内の送付
各種会員サ－ビスの提供
各種お問い合わせへの対応
アンケ－トをもとにした製品やサ－ビスを向上させるための分析
当社が当社のグル－プ会社、株式会社日立製作所及びそのグル－プ会社と共同して事業活動を遂行する場合における当該グル－プ会社等への個人情報の提供

（2）当社は、あらかじめお客様の事前の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供しません。但し、次の各号に該当する場合は除きます。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
合併その他の事由による事業の継承に伴い、個人情報を提供する場合

（3）当社は、当社のグル－プ会社、株式会社日立製作所及びそのグル－プ会社と共同して事業活動を行う場合に必要となる、お名前並びに職場及びご自宅の住所、電話番号、ＦＡＸ番号、電子メ－ルアドレス等のお客様の個人情報につき、当該グル－プ会社に提供することがあります。この場合、お客様の個人情報は紙媒体又は電子媒体で提供します。なお、お客様は当社に対して、当社のグル－プ会社、株式会社日立製作所及びそのグル－プ会社への個人情報の提供を停止するよう請求することができます。

（4）お客様が当社にお電話でご連絡いただいた場合には、正確にご回答するために、通話内容を録音させていただくことがあります。

安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報の適正な取り扱いの確保について組織として取り組むために、トップマネジメントが個人情報保護方針を策定、この基本方針に従った個人情報管理規則やガイドラインなどの社内規定を策定しています。また、社内規程が法令、プライバシーマーク準拠規程であるJIS Q 15001に適合しているかを確認、評価する仕組みを整備しています。このような規程の整備とともに、実際に個人情報を取り扱うにあたり、4つの側面（組織的、人的、物理的、技術的）から具体的な安全管理措置を講じています。

当社の個人情報保護管理者について

当社の個人情報保護管理者の職制および連絡先は下記となります。

日和サービス株式会社　経営管理本部長
〒316-0034
茨城県日立市東成沢町二丁目２番10号
TEL：0294-38-1121
FAX：0294-37-4191

クッキーおよびWebビーコンの利用について

当社のウェブサイトの一部では、当社のウェブサイトをお客様により便利にご利用いただくために、クッキー(Cookie) ^※1やWebビーコン(クリアGIF) ^※2を利用しております。お客様は、ウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、又は、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。また、お客様は、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができます。
しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、当社がウェブサイトにて提供するサービスの全部又は一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。

※1：ウェブサイトを管理するウェブサーバとお客様のウェブブラウザとの間で相互にやりとりされる情報のことをいいます。クッキーは、お客様のコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。
クッキーをご利用になりますと、ウェブサーバは特定のコンピュータがウェブサイト中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。但し、お客様がお客様ご自身の個人情報をウェブサイト上で入力されない限り、当社はお客様を特定、識別することはできません。

※2：クッキーと一緒に機能し、お客様が特定のページに何回アクセスされたかを知ることができる技術のことをいいます。但し、お客様が、お客様ご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に入力されない限り、当社はお客様を特定、識別することはできません。

個人情報の開示等の請求または苦情受付に関して

当社が保有しているお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知、第三者提供記録の開示を請求される場合又は苦情をお申出になる場合には、下記のとおりと致します。

お客様が当社の営業担当部署に提供された個人情報の開示等の請求
該当する営業担当部署へご連絡ください。
お客様が当社のウェブサイトにて提供された個人情報の開示等の請求
該当するホームページを管理する担当部署にご連絡ください。
上記 1. 及び 2. 以外の個人情報の開示等の請求
ご請求は、下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。

お客様へのお願い

当社がご提供するサービスのほとんどは、お客様の個人情報を必要とせずご利用いただけます。但し、お客様が個人情報を当社にご提供いただけない場合にはご提供できないサービスもありますので、ご了承ください。
当社のウェブサイトからリンクされている当社以外のウェブサイトにおける個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。

特記事項

当社の個人情報保護方針は、日本法に基づくものとします。
当社は、個人情報の取扱いの改善又は法令若しくはその他の規範の制改定に伴い、この「個人情報保護に関して」を改定することがございます。
この「個人情報保護に関して」は、2006年4月1日以降に適用されるものとします。
各コンテンツにおいて、個別に個人情報保護に関する規定を定めている場合には、当該規定が優先されるものとします。

個人情報の開示等の請求及び苦情のお申出以外のお問い合わせ

当社の「個人情報保護に関して」における不明点がございましたら、下記のメ－ルアドレスまで電子メ－ルにてお問い合わせ下さい。

個人情報保護方針に関して